Eintrags- und Nutzungsbedingungen für das Firmenverzeichnis / Branchenbuch
Stand: 8. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Betreiber
Diese Eintrags- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des auf dieser Website angebotenen Firmenverzeichnisses bzw. Branchenbuchs einschließlich der Anmeldung, Prüfung, Veröffentlichung, Verwaltung und Löschung von Unternehmenseinträgen sowie für die Nutzung der auf den Firmenprofilen angebotenen Bewertungs- und Meldefunktionen.
Betreiber des Firmenverzeichnisses ist der im Impressum dieser Website genannte Diensteanbieter, nachfolgend „Betreiber“ genannt.
Die Möglichkeit zur Anmeldung und Veröffentlichung eines Firmeneintrags richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen und rechtsfähige Personengesellschaften, die den Eintrag im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit nutzen.
Verbraucher können keinen Firmeneintrag für eine eigene private Tätigkeit vornehmen.
Die Bewertungsfunktion kann dagegen auch von Verbrauchern genutzt werden. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen ausdrücklich Firmeneinträge oder eingetragene Unternehmen betreffen, gelten diese Bestimmungen nicht für Personen, die ausschließlich eine Bewertung abgeben.
Mit der Anmeldung eines Unternehmens bestätigt die anmeldende Person, zur Anmeldung des betreffenden Unternehmens berechtigt zu sein.
2. Gegenstand des Firmenverzeichnisses
Das Firmenverzeichnis ermöglicht Unternehmen, Unternehmensinformationen zur Prüfung und anschließenden öffentlichen Darstellung auf dieser Website einzureichen.
Ein freigeschaltetes Unternehmen erhält eine eigene öffentlich erreichbare Firmenprofilseite.
Ein Firmeneintrag bzw. Firmenprofil kann insbesondere folgende Angaben enthalten:
- Firmenname und Rechtsform
- Branche
- Inhaber bzw. vertretungsberechtigte Person
- Geschäftsanschrift
- Postleitzahl und Ort
- geschäftliche Kontaktmöglichkeiten
- Telefonnummer
- Internetadresse
- Unternehmensbeschreibung
- Registerangaben
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bzw. Wirtschafts-Identifikationsnummer
- zuständige Aufsichtsbehörde
- berufsrechtliche Angaben, soweit diese für das jeweilige Unternehmen relevant sind
- veröffentlichte Bewertungen und die daraus gebildete Gesamtbewertung
Welche Angaben im Einzelnen erhoben und veröffentlicht werden, ergibt sich aus dem jeweils aktuellen Anmeldeformular.
Das Firmenverzeichnis dient der Darstellung und Auffindbarkeit von Unternehmen und ihrer Angebote.
Der Betreiber wird weder Vertragspartei noch Vertreter der eingetragenen Unternehmen. Der Betreiber ist insbesondere nicht Vertragspartei von Verträgen, die zwischen Besuchern des Firmenverzeichnisses und eingetragenen Unternehmen geschlossen werden.
3. Kosten des Firmeneintrags
Sofern bei der Anmeldung kein Preis ausgewiesen wird und keine gesonderte Vergütungsvereinbarung getroffen wurde, erfolgt der Firmeneintrag unentgeltlich.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen, hervorgehobene Platzierungen oder andere entgeltliche Leistungen bedürfen einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung.
Ein bestehender unentgeltlicher Firmeneintrag wird nicht ohne vorherige ausdrückliche Vereinbarung nachträglich kostenpflichtig.
Aus der derzeit unentgeltlichen Bereitstellung ergibt sich kein Anspruch darauf, dass zukünftig neu angebotene Zusatzfunktionen ebenfalls unentgeltlich angeboten werden.
4. Anmeldung und Zustandekommen des Firmeneintrags
Die Übermittlung des Anmeldeformulars stellt zunächst einen Antrag auf Aufnahme in das Firmenverzeichnis dar.
Durch das Absenden des Formulars entsteht noch kein Anspruch auf Veröffentlichung.
Nach der Anmeldung wird an die hierfür angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsnachricht im Double-Opt-in-Verfahren versendet.
Die Bestätigung der E-Mail-Adresse dient der Verifikation der Anmeldung. Sie stellt noch keine Annahme des Firmeneintrags durch den Betreiber dar.
Nach erfolgreicher E-Mail-Bestätigung wird der beantragte Eintrag manuell geprüft.
Das Nutzungsverhältnis über den Firmeneintrag kommt erst mit der tatsächlichen Freischaltung und Veröffentlichung durch den Betreiber zustande.
Der Betreiber ist nicht verpflichtet, einen beantragten Firmeneintrag zu veröffentlichen, wenn sachliche Gründe gegen eine Aufnahme sprechen.
Der bei der Anmeldung geltende Stand der Eintrags- und Nutzungsbedingungen wird im Rahmen des Anmeldevorgangs dokumentiert.
5. Voraussetzungen für einen Firmeneintrag
Einträge dürfen ausschließlich für tatsächlich bestehende Unternehmen, Gewerbetreibende, Freiberufler, Selbstständige oder sonstige rechtmäßig ausgeübte unternehmerische bzw. berufliche Tätigkeiten vorgenommen werden.
Die anmeldende Person muss zur Anmeldung des betreffenden Unternehmens berechtigt sein.
Alle übermittelten Angaben müssen richtig, aktuell und dürfen nicht irreführend sein.
Die angegebene Unternehmenswebsite muss mit https:// beginnen.
Es besteht kein Anspruch auf:
- Aufnahme eines bestimmten Unternehmens,
- eine bestimmte Darstellung,
- eine bestimmte Kategorie oder Branche,
- eine bestimmte Position innerhalb des Verzeichnisses,
- eine bestimmte Anzahl von Seitenaufrufen oder
- eine zeitlich unbegrenzte Veröffentlichung.
Der Betreiber ist berechtigt, offensichtlich fehlerhafte Branchenzuordnungen nach sachlicher Prüfung zu korrigieren.
6. Verantwortung für Unternehmensangaben
Für sämtliche übermittelten Unternehmensinformationen ist das anmeldende bzw. eingetragene Unternehmen verantwortlich.
Das Unternehmen bestätigt insbesondere, dass die Angaben richtig und nicht irreführend sind, die Anmeldung autorisiert erfolgt, die angegebenen Kontaktdaten veröffentlicht werden dürfen und durch die bereitgestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden.
Das Unternehmen ist insbesondere dafür verantwortlich, dass durch Firmenname, Beschreibung, Internetadresse, Marken, Kennzeichen oder sonstige Angaben keine Marken-, Namens-, Urheber-, Persönlichkeits- oder sonstigen Rechte Dritter verletzt werden.
Das Unternehmen ist ferner dafür verantwortlich, dass die verlinkte Internetseite rechtmäßig betrieben wird.
Ändern sich wesentliche Unternehmensinformationen, soll das Unternehmen den Betreiber über die Änderung informieren bzw. eine Berichtigung oder erforderlichenfalls eine Löschung des Eintrags beantragen.
7. Unzulässige Firmeneinträge und Inhalte
Nicht zulässig sind insbesondere Einträge oder Inhalte,
- die gegen geltendes Recht verstoßen,
- die falsche oder irreführende Unternehmensangaben enthalten,
- die ohne Berechtigung im Namen eines anderen Unternehmens vorgenommen werden,
- die Rechte Dritter verletzen,
- die beleidigende, verleumderische, diskriminierende, volksverhetzende oder sonst rechtswidrige Inhalte enthalten,
- die betrügerische oder täuschende Angebote fördern,
- die Schadsoftware, Phishing oder sonstige schädliche Inhalte verbreiten oder darauf verlinken,
- die der Verbreitung von Spam dienen,
- die ausschließlich oder überwiegend der Manipulation von Suchmaschinen dienen,
- die künstliche oder missbräuchliche Mehrfacheinträge desselben Unternehmens darstellen oder
- bei denen konkrete tatsächliche Anhaltspunkte für einen sonstigen Missbrauch des Firmenverzeichnisses bestehen.
Der Betreiber kann entsprechende Einträge ablehnen, einschränken, sperren oder entfernen.
Entsprechende Entscheidungen werden unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalls sachlich, objektiv und verhältnismäßig getroffen.
8. Prüfung und Moderation
Bestätigte Firmenanmeldungen werden vor ihrer Veröffentlichung manuell geprüft.
Auch Bewertungen werden nach erfolgreicher E-Mail-Bestätigung vor ihrer Veröffentlichung manuell geprüft.
Die endgültige Entscheidung über die Veröffentlichung eines Firmeneintrags oder einer Bewertung erfolgt nicht ausschließlich automatisiert.
Automatisierte technische Maßnahmen werden insbesondere verwendet zur Validierung von Formulareingaben, Begrenzung übermäßig vieler Anfragen, Erkennung von Spam und Missbrauch, technischen Formatprüfung sowie Absicherung des Double-Opt-in-Verfahrens.
Diese technischen Schutzmaßnahmen treffen keine abschließende eigenständige rechtliche Entscheidung darüber, ob ein Inhalt rechtswidrig ist.
Meldungen über möglicherweise rechtswidrige Firmeneinträge oder Bewertungen sowie Entscheidungen über deren Einschränkung oder Entfernung werden durch den Betreiber bzw. eine hierzu befugte Person geprüft.
9. Ablehnung, Einschränkung und Entfernung von Firmeneinträgen
Der Betreiber kann einen beantragten Firmeneintrag ablehnen oder einen bestehenden Firmeneintrag einschränken, sperren oder entfernen, insbesondere wenn diese Bedingungen verletzt werden, gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern, eine behördliche oder gerichtliche Anordnung vorliegt, konkrete Anhaltspunkte für rechtswidrige Inhalte bestehen oder Rechte Dritter betroffen sind.
Gleiches gilt insbesondere, wenn Unternehmensangaben nachweislich falsch oder irreführend sind, das Unternehmen nicht mehr besteht, der Eintrag missbräuchlich erstellt wurde oder erhebliche technische bzw. sicherheitsrelevante Gründe eine Einschränkung erfordern.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhält das betroffene Unternehmen eine nachvollziehbare Begründung der getroffenen Maßnahme sowie Informationen über bestehende Möglichkeiten zur Überprüfung der Entscheidung.
Bei Gefahr im Verzug, gesetzlichen Verpflichtungen, behördlichen oder gerichtlichen Vorgaben, erheblichen Sicherheitsrisiken oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten kann eine Einschränkung oder Entfernung ohne vorherige Ankündigung erfolgen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
10. Firmenprofile
Jeder veröffentlichte Firmeneintrag kann auf einer eigenen öffentlich erreichbaren Profilseite dargestellt werden.
Auf dem Firmenprofil werden die für die Öffentlichkeit bestimmten Unternehmensinformationen angezeigt.
Das Firmenprofil kann außerdem veröffentlichte Bewertungen, eine daraus errechnete durchschnittliche Sternebewertung sowie Funktionen zur Meldung rechtswidriger Inhalte und zur Beantragung der Löschung des Firmeneintrags enthalten.
Die Firmenprofilseite kann von Suchmaschinen und anderen öffentlich zugänglichen Diensten erfasst und indexiert werden.
Der Betreiber kann nicht gewährleisten, dass Informationen nach Entfernung eines Firmenprofils unmittelbar aus den Suchindizes oder Zwischenspeichern unabhängiger Suchmaschinen verschwinden.
11. Suche, Branchenfilter und Reihenfolge der Firmeneinträge
Das Firmenverzeichnis verfügt über eine Such- und Filterfunktion.
Besucher können insbesondere nach:
- Firmenname,
- Postleitzahl oder
- Ort
suchen.
Zusätzlich kann die Anzeige nach Branche gefiltert werden.
Die regulären Ergebnislisten des Firmenverzeichnisses werden grundsätzlich alphabetisch nach dem Firmennamen dargestellt.
Bewertungen, Bewertungsdurchschnitt oder Anzahl der Bewertungen beeinflussen die reguläre alphabetische Sortierung derzeit nicht.
Auch eine Zahlung des eingetragenen Unternehmens beeinflusst die reguläre Reihenfolge derzeit nicht.
Es findet derzeit keine bezahlte Bevorzugung einzelner Unternehmen in der regulären Ergebnisliste statt.
Sollten zukünftig kostenpflichtige Hervorhebungen, gesponserte Einträge oder andere Rankingmechanismen eingeführt werden, werden diese entsprechend gekennzeichnet und die hierfür maßgeblichen Kriterien transparent dargestellt.
12. Liste der zuletzt veröffentlichten Unternehmen
Auf einzelnen Bereichen dieser Website, beispielsweise in einer Seitenleiste, können zuletzt veröffentlichte Unternehmen gesondert dargestellt werden.
Diese Liste richtet sich ausschließlich nach dem Zeitpunkt der Veröffentlichung des Firmeneintrags. Neuere Veröffentlichungen werden vor älteren Veröffentlichungen dargestellt.
Standardmäßig können hierbei beispielsweise die zehn zuletzt veröffentlichten Firmen angezeigt werden. Die konkrete Anzahl kann abhängig von der jeweiligen Einbindung auf der Website abweichen.
Bewertungen, Zahlungen oder sonstige wirtschaftliche Kriterien beeinflussen diese Reihenfolge derzeit nicht.
13. Keine Garantie für Suchmaschinenplatzierungen oder wirtschaftlichen Erfolg
Der Betreiber hat keinen Einfluss darauf, ob und an welcher Position ein Firmeneintrag von externen Suchmaschinen erfasst oder dargestellt wird.
Es besteht insbesondere kein Anspruch auf Indexierung durch eine Suchmaschine, eine bestimmte Position in Suchergebnissen, eine bestimmte Anzahl von Seitenaufrufen, Kundenkontakten, Anfragen oder Vertragsabschlüssen.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg des Firmeneintrags wird nicht geschuldet.
14. Verlinkte Unternehmenswebseiten
Die in den Firmenprofilen angegebenen externen Internetseiten werden von den jeweiligen Unternehmen oder den hierfür verantwortlichen Diensteanbietern betrieben.
Der Betreiber macht sich die Inhalte dieser Internetseiten nicht zu eigen.
Eine allgemeine Verpflichtung zur laufenden Kontrolle fremder Internetseiten besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Erhält der Betreiber konkrete Kenntnis von möglicherweise rechtswidrigen oder schädlichen verlinkten Inhalten, wird der Sachverhalt geprüft und erforderlichenfalls der Link oder der Firmeneintrag eingeschränkt bzw. entfernt.
15. Nutzungsrechte an Unternehmensinhalten
Das eingetragene Unternehmen räumt dem Betreiber an den zur Veröffentlichung bestimmten Inhalten die für den Betrieb des Firmenverzeichnisses erforderlichen einfachen, nicht ausschließlichen, unentgeltlichen und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte ein.
Die Rechtseinräumung umfasst nur diejenigen Nutzungen, die zur Speicherung, technischen Verarbeitung, öffentlichen Darstellung und Auffindbarkeit des Firmeneintrags innerhalb des Firmenverzeichnisses erforderlich sind.
Die Rechte werden grundsätzlich nur für die Dauer der Veröffentlichung des betreffenden Firmeneintrags eingeräumt.
Rechte an Unternehmensnamen, Marken oder sonstigen Kennzeichen werden nur insoweit eingeräumt, wie deren Verwendung für die Darstellung des vom Unternehmen beantragten Firmeneintrags erforderlich ist.
Der Betreiber erhält keine ausschließlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten.
16. Rechte Dritter und Freistellung bei Firmeneinträgen
Das eingetragene Unternehmen darf nur Inhalte und Informationen übermitteln, zu deren Verwendung und Veröffentlichung es berechtigt ist.
Wird der Betreiber aufgrund eines vom Unternehmen schuldhaft verursachten Verstoßes gegen diese Bedingungen oder einer schuldhaften Verletzung von Rechten Dritter berechtigt in Anspruch genommen, stellt das betreffende Unternehmen den Betreiber im gesetzlich zulässigen Umfang von solchen Ansprüchen frei.
Dies umfasst auch angemessene und erforderliche Kosten der Rechtsverteidigung im gesetzlichen Umfang.
Die Freistellung gilt nur, soweit das Unternehmen die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hat.
Der Betreiber wird das betroffene Unternehmen über entsprechende Ansprüche informieren und ihm, soweit möglich und angemessen, Gelegenheit zur Stellungnahme geben.
17. Bewertungsfunktion
Auf den öffentlichen Firmenprofilen können Nutzer eine Bewertung mit einem bis fünf Sternen sowie einen eigenen Kommentar bzw. Erfahrungsbericht einreichen.
Zur Abgabe einer Bewertung sind ein Name und eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
Die E-Mail-Adresse wird nicht öffentlich dargestellt.
Nach der Einreichung der Bewertung wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigungsnachricht im Double-Opt-in-Verfahren versendet.
Die erfolgreiche E-Mail-Bestätigung führt noch nicht zur Veröffentlichung.
Jede bestätigte Bewertung wird zunächst manuell geprüft und muss vom Betreiber freigegeben werden.
Nach Freigabe werden auf dem Firmenprofil der angegebene Name, die Sternebewertung, der Kommentar sowie das Veröffentlichungsdatum öffentlich dargestellt.
Der bei der Abgabe der Bewertung geltende Stand der Bewertungs- und Nutzungsregeln wird technisch dokumentiert.
18. Voraussetzungen für Bewertungen
Eine Bewertung darf nur abgegeben werden, wenn sie auf einer eigenen tatsächlichen Erfahrung der bewertenden Person mit dem betreffenden Unternehmen, dessen Waren oder dessen Dienstleistungen beruht.
Mit der Abgabe bestätigt der Bewertende ausdrücklich, dass seine Bewertung auf einer eigenen Erfahrung beruht.
Nicht zulässig sind insbesondere:
- erfundene Bewertungen,
- Bewertungen ohne eigene tatsächliche Erfahrung,
- Bewertungen unter bewusst falscher Identität,
- künstliche Mehrfachbewertungen zur Beeinflussung der Gesamtbewertung,
- Bewertungen des eigenen Unternehmens durch Inhaber, Mitarbeiter oder von ihnen hierzu beauftragte Personen,
- beauftragte oder gekaufte positive bzw. negative Bewertungen,
- Bewertungen, für deren Abgabe eine Gegenleistung gewährt wurde, sofern dies nicht vom Betreiber ausdrücklich zugelassen und transparent gekennzeichnet wird,
- Bewertungen, die gezielt der geschäftlichen Schädigung eines Wettbewerbers dienen und nicht auf einer tatsächlichen eigenen Erfahrung beruhen,
- bewusst unwahre Tatsachenbehauptungen,
- Beleidigungen, Schmähkritik, Drohungen oder diskriminierende Inhalte,
- rechtswidrige Inhalte,
- Werbung oder Spam,
- Links zu Schadsoftware oder sonstigen gefährlichen Inhalten,
- unnötige personenbezogene Daten Dritter sowie
- besonders sensible persönliche Informationen über andere Personen, soweit deren Veröffentlichung nicht rechtmäßig und für die Bewertung erforderlich ist.
Sachliche negative Bewertungen und Kritik sind zulässig, sofern sie auf einer tatsächlichen eigenen Erfahrung beruhen und die gesetzlichen Grenzen eingehalten werden.
Der Betreiber ist nicht verpflichtet, jede eingereichte Bewertung zu veröffentlichen.
19. Echtheit und Überprüfung von Bewertungen
Bewertungen werden mittels E-Mail-Double-Opt-in bestätigt.
Zusätzlich wird jede bestätigte Bewertung vor ihrer Veröffentlichung manuell auf die Einhaltung dieser Bewertungsregeln geprüft.
Die E-Mail-Verifikation bestätigt ausschließlich, dass auf die angegebene E-Mail-Adresse zugegriffen werden kann.
Der Betreiber verlangt derzeit keinen Kaufbeleg, keine Rechnung, keine Buchungsbestätigung und keinen sonstigen gesonderten Nachweis darüber, dass die bewertete Ware oder Dienstleistung tatsächlich erworben oder genutzt wurde.
Daher wird nicht behauptet, dass veröffentlichte Bewertungen durch einen verifizierten Kauf, eine verifizierte Buchung oder einen anderweitig nachgewiesenen Vertragsabschluss bestätigt worden sind.
Auf dem Firmenprofil wird ein entsprechender Hinweis zur Echtheit und Überprüfung der Bewertungen angezeigt.
Der Betreiber kann trotz Double-Opt-in und manueller Moderation nicht gewährleisten, dass jede von einem Nutzer gemachte Tatsachenangabe inhaltlich richtig ist.
20. Darstellung und Berechnung von Bewertungen
Veröffentlichte Einzelbewertungen werden mit einer Sternebewertung von einem bis fünf Sternen dargestellt.
Soweit auf dem Firmenprofil eine Gesamtbewertung angezeigt wird, wird diese aus den aktuell veröffentlichten Bewertungen des jeweiligen Unternehmens gebildet.
Der numerische Bewertungsdurchschnitt entspricht dem rechnerischen Mittelwert der veröffentlichten Sternebewertungen und wird derzeit mit einer Nachkommastelle dargestellt.
Entfernte, abgelehnte oder noch nicht veröffentlichte Bewertungen werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.
Die grafische Darstellung der Sterne kann zur besseren visuellen Darstellung gerundet werden.
Die Gesamtbewertung stellt ausschließlich die Zusammenfassung der von Nutzern abgegebenen und veröffentlichten Bewertungen dar und ist keine eigene Bewertung oder Empfehlung des Betreibers.
21. Nutzungsrechte an Bewertungstexten
Mit der Einreichung einer Bewertung räumt die bewertende Person dem Betreiber ein einfaches, nicht ausschließliches, unentgeltliches und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an dem Bewertungstext ein, soweit dies zur Speicherung, technischen Verarbeitung und öffentlichen Darstellung der Bewertung innerhalb des Firmenverzeichnisses erforderlich ist.
Das Nutzungsrecht besteht grundsätzlich für die Dauer der Veröffentlichung der Bewertung.
Die bewertende Person behält ihre bestehenden Rechte an dem von ihr verfassten Inhalt.
Durch die Rechtseinräumung erhält der Betreiber keine ausschließlichen Rechte an der Bewertung.
22. Moderation, Ablehnung und Entfernung von Bewertungen
Der Betreiber kann eine Bewertung insbesondere ablehnen, vorübergehend einschränken oder nachträglich entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie gegen diese Bewertungsregeln, geltendes Recht oder Rechte Dritter verstößt.
Eine Bewertung kann insbesondere entfernt werden, wenn sich herausstellt, dass keine tatsächliche eigene Erfahrung zugrunde lag, die Bewertung manipuliert wurde, unwahre Tatsachenbehauptungen enthält oder auf andere Weise rechtswidrig ist.
Die Entscheidung wird grundsätzlich manuell getroffen.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhält die betroffene Person eine Begründung der Maßnahme. Diese kann insbesondere Informationen über die getroffene Maßnahme, die hierfür maßgeblichen Tatsachen und Umstände, die angewendete Rechts- bzw. Regelgrundlage, die Beteiligung automatisierter Verfahren sowie bestehende Möglichkeiten zur Überprüfung der Entscheidung enthalten.
Die Entfernung einer einzelnen Bewertung führt nicht automatisch zur Entfernung des zugehörigen Firmeneintrags.
23. Meldung möglicherweise rechtswidriger Inhalte
Bei veröffentlichten Firmeneinträgen und veröffentlichten Bewertungen steht eine elektronische Möglichkeit zur Meldung von Inhalten zur Verfügung, die von einer Person oder Einrichtung als rechtswidrig angesehen werden.
Bei einer Meldung wird unterschieden, ob sich die Meldung gegen den Firmeneintrag oder gegen eine konkrete einzelne Bewertung richtet.
Eine Meldung soll insbesondere eine nachvollziehbare Begründung, die eindeutige Identifikation des betroffenen Inhalts und die erforderlichen Kontaktdaten enthalten.
Soweit gesetzlich erforderlich, kann zusätzlich eine Erklärung verlangt werden, dass die meldende Person oder Einrichtung in gutem Glauben davon überzeugt ist, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben richtig und vollständig sind.
Soweit gesetzlich vorgesehen, können bestimmte Meldungen auch ohne Angabe von Name und E-Mail-Adresse zulässig sein.
Der Eingang einer hinreichend konkretisierten Meldung wird bestätigt, soweit die hierfür notwendigen Kontaktdaten vorliegen und eine Bestätigung gesetzlich vorgeschrieben oder sachlich möglich ist.
Meldungen werden zeitnah, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich geprüft.
Die Abgabe einer Meldung führt nicht automatisch zur Entfernung eines Firmeneintrags oder einer Bewertung.
Nach Prüfung entscheidet der Betreiber, ob und welche Maßnahme erforderlich ist.
Bezieht sich eine berechtigte Meldung ausschließlich auf eine einzelne Bewertung, wird bei einer erforderlichen Entfernung nur die betroffene Bewertung entfernt. Der zugehörige Firmeneintrag bleibt grundsätzlich bestehen, soweit nicht eigenständige Gründe für Maßnahmen gegen den Firmeneintrag vorliegen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden die meldende Person und die von einer Maßnahme betroffene Person bzw. das betroffene Unternehmen über die Entscheidung und bestehende Überprüfungs- oder Rechtsschutzmöglichkeiten informiert.
24. Kontaktmöglichkeiten und Kontaktstelle
Für Fragen zum Firmenverzeichnis, zu Firmeneinträgen, Bewertungen, Löschanfragen, Meldungen, Moderationsentscheidungen und diesen Nutzungsbedingungen können die im Impressum dieser Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten genutzt werden.
Im Impressum wird insbesondere eine E-Mail-Adresse zur elektronischen Kontaktaufnahme bereitgestellt.
Soweit die Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act – DSA) auf das Firmenverzeichnis Anwendung findet, dienen die hierfür entsprechend benannten elektronischen Kontaktmöglichkeiten auch als Kontaktstelle für Nutzer bzw. für die gesetzlich vorgesehenen Kommunikationszwecke.
Die Kommunikation mit dem Betreiber erfolgt nicht ausschließlich durch automatisierte Systeme.
25. Löschung eines Firmeneintrags auf Wunsch des Unternehmens
Ein eingetragenes Unternehmen kann die Entfernung seines Firmeneintrags beantragen.
Hierzu steht beim jeweiligen Firmeneintrag eine entsprechende Löschanfrage zur Verfügung.
Zur Verhinderung unberechtigter Löschungen wird die Anfrage über die bei der ursprünglichen Anmeldung verwendete Double-Opt-in-E-Mail-Adresse verifiziert.
Die erfolgreiche E-Mail-Verifikation führt noch nicht automatisch zur Löschung.
Die Löschanfrage wird anschließend vom Betreiber geprüft.
Nach positiver Prüfung wird der öffentliche Firmeneintrag entfernt.
Gesetzliche Verpflichtungen oder sonstige gesetzlich zulässige Gründe, bestimmte interne Nachweis-, Sicherheits-, Moderations- oder Vorgangsdaten für einen erforderlichen Zeitraum aufzubewahren, bleiben unberührt.
Datenschutzrechtliche Rechte bleiben ebenfalls unberührt.
26. Dauer und Beendigung von Firmeneinträgen
Das Nutzungsverhältnis über einen veröffentlichten Firmeneintrag wird grundsätzlich auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Das eingetragene Unternehmen kann das Nutzungsverhältnis durch Beantragung der Entfernung seines Firmeneintrags beenden.
Der Betreiber kann ein bestehendes Nutzungsverhältnis aus sachlichem Grund unter Einhaltung einer angemessenen Frist beenden.
Soweit die Verordnung (EU) 2019/1150 auf das Nutzungsverhältnis Anwendung findet, erhält das betroffene Unternehmen bei einer vollständigen Beendigung grundsätzlich mindestens 30 Tage vor deren Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger eine Begründung der Entscheidung.
Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.
Eine sofortige Einschränkung oder Beendigung bleibt insbesondere zulässig, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder behördliche bzw. gerichtliche Anordnung besteht, ein erheblicher oder wiederholter Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt, ein erhebliches Sicherheitsrisiko besteht oder eine missbräuchliche bzw. rechtswidrige Nutzung vorliegt.
Soweit gesetzlich erforderlich, erhält das betroffene Unternehmen eine Begründung sowie Informationen über bestehende Möglichkeiten zur Überprüfung der Entscheidung.
27. Zugang zu Daten nach Beendigung
Während der Veröffentlichung kann das Unternehmen seine veröffentlichten Unternehmensinformationen über das Firmenprofil einsehen.
Ein Anspruch auf Zugang zu Daten anderer Unternehmen oder zu internen Sicherheits-, Prüf-, Moderations- oder Verwaltungsdaten des Betreibers besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Nach Entfernung des Firmeneintrags besteht grundsätzlich kein weiterer öffentlicher Zugang zum betreffenden Firmenprofil.
Daten können nach Beendigung nur insoweit weiter intern verarbeitet werden, wie dies gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist.
Datenschutzrechtliche Auskunfts- und sonstige Betroffenenrechte bleiben unberührt.
28. Verfügbarkeit und technische Änderungen
Der Betreiber bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung des Firmenverzeichnisses.
Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, notwendigen Updates, technischen Störungen, Server- oder Netzwerkausfällen sowie Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers auftreten.
Der Betreiber darf technische Funktionen des Firmenverzeichnisses weiterentwickeln oder anpassen, soweit bestehende Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden.
29. Haftung des Betreibers
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Betreibers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie eine gesetzlich zwingende Haftung bleiben unberührt.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des betreffenden Nutzungsverhältnisses überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung regelmäßig vertraut werden darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Betreiber haftet insbesondere nicht für eine von einem eingetragenen Unternehmen erwartete Reichweite, bestimmte Suchmaschinenpositionen, Seitenaufrufe, Kundenanfragen oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern sowie gesetzlich zwingende Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
30. Verantwortung für Inhalte von Bewertungen
Bewertungen geben ausschließlich die Meinung bzw. Erfahrung der jeweiligen bewertenden Person wieder.
Der Betreiber macht sich veröffentlichte Bewertungen nicht allein durch deren Bereitstellung zu eigen.
Die bewertende Person ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für den von ihr eingereichten Inhalt verantwortlich.
Der Betreiber prüft Bewertungen vor Veröffentlichung nach Maßgabe dieser Bedingungen, übernimmt jedoch keine Garantie für die inhaltliche Richtigkeit oder Vollständigkeit sämtlicher darin enthaltenen Angaben.
Rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Bewertungen können gemeldet und nach entsprechender Prüfung entfernt werden.
31. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Firmenanmeldungen, Double-Opt-in, Firmenprofilen, Bewertungen, Moderation, Meldungen und Löschanfragen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung dieser Website.
Die Datenschutzerklärung informiert gesondert über Art, Umfang, Zweck, Rechtsgrundlagen und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten.
32. Änderungen dieser Bedingungen
Der Betreiber kann diese Eintrags- und Nutzungsbedingungen ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, behördlicher oder gerichtlicher Vorgaben, Änderungen des Funktionsumfangs, notwendiger Sicherheitsanpassungen oder einer Weiterentwicklung des Firmenverzeichnisses.
Änderungen dürfen das bestehende vertragliche Gleichgewicht nicht unangemessen zulasten eingetragener Unternehmen verschieben.
Soweit die Verordnung (EU) 2019/1150 auf ein bestehendes Nutzungsverhältnis mit einem Unternehmen Anwendung findet, werden Änderungen grundsätzlich mindestens 15 Tage vor ihrem Inkrafttreten auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt.
Ist aufgrund der Art oder des Umfangs einer Änderung eine längere Anpassungsfrist erforderlich, wird eine entsprechend längere angemessene Frist vorgesehen.
Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen von einer Vorankündigungsfrist bleiben unberührt, insbesondere bei zwingenden gesetzlichen Anforderungen oder zur Abwehr unmittelbar drohender Sicherheits-, Betrugs-, Spam- oder sonstiger erheblicher Risiken.
Für Personen, die ausschließlich die Bewertungsfunktion nutzen, gilt grundsätzlich der bei Abgabe der jeweiligen Bewertung ausgewiesene Stand der Bewertungsregeln.
Spätere Änderungen gelten für zukünftige Bewertungen. Bereits veröffentlichte Bewertungen können jedoch auch an spätere zwingende gesetzliche Anforderungen oder notwendige Sicherheits- und Moderationsvorgaben angepasst werden, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
Der jeweils bei einer neuen Firmenanmeldung bzw. einer neuen Bewertung geltende Stand der Bedingungen kann technisch dokumentiert werden.
33. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für Nutzungsverhältnisse mit eingetragenen Unternehmen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ist das eingetragene Unternehmen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Nutzungsverhältnis der Sitz des Betreibers.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Für Nutzer der Bewertungsfunktion, die Verbraucher sind, bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften und gesetzlichen Gerichtsstände unberührt. Eine Rechtswahl darf einem Verbraucher insbesondere nicht den Schutz zwingender Bestimmungen nehmen, der ihm nach dem ohne Rechtswahl anwendbaren Recht zusteht.
34. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Eintrags- und Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Individuell zwischen dem Betreiber und einem Unternehmen getroffene Vereinbarungen haben im jeweiligen Einzelfall Vorrang vor diesen allgemeinen Eintrags- und Nutzungsbedingungen, soweit gesetzlich vorgesehen.