In Krankenhäusern wird zwar geheilt, doch in manchen Kliniken krankt das System selbst. Wenn Macht wichtiger…
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Patientensicherheit: Lernen Kliniken zu wenig aus den eigenen Fehlern?
Bei Fehlern im Krankenhaus kommt schnell die Frage nach einem Schuldigen auf. Aber gerade hier im…
Benchmarking: Prozesse ja, aber Skills von Mitarbeitern?
Benchmarking gilt als Kerninstrument der Unternehmenssteuerung. Doch während viele Firmen akribisch Prozesse, Kosten und Durchlaufzeiten messen,…
Wirtschaft entdeckt ehemalige Piloten für sich
Wenn es in Unternehmen brenzlig wird, hilft kein Flipchart. Es braucht Menschen, die unter Druck und…